いきなりステーキ社長、ネガティブ従業員に喝「作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いだ」

引用元: "https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643276560/"

1: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:42:40.32 ID:PDoIFpna0

いきなり!ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。

2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして『自己改革』してください」
「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

といった項目もあった。

https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94

2: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:42:58.35 ID:PDoIFpna0
ヒェッ…

 

4: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:43:57.98 ID:Vz1rFvfnd
会社がこんな状態でポジティブにいろって方が難しいやろ

 

6: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:44:01.35 ID:34XZWZk6a
潰れてなかったのか

 

13: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:46:01.50 ID:tUBOMP88M
ネガティブ社長

 

14: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:46:02.49 ID:AELN0ulG0
社長にクレーム殺到するやろこんなん

 

17: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:46:27.71 ID:owv2X3G9p
普通にやだなあ

 

19: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:47:11.93 ID:lp2489Ha0

 

 

183: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 19:11:08.42 ID:R/9zcdxq0
>>19
アホくさって顔しててわらう

 

24: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:47:50.36 ID:wymLwJ0C0
いきなりブラック

 

27: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:08.45 ID:uMArkWfa0
許せないんだったら解雇しろよ
それが出来ないぐらい人手が足りてないんだろ?
従業員を大切にするか人手の集まりやすい環境をつくるかしろよ

 

28: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:15.29 ID:s810syP8M
なにいってんだこいつ

 

32: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:48:47.69 ID:CCR8HKiF0
事実やろ
バイトはそれでええけど正社員ならアウトや

 

36: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:49:14.56 ID:HsARgvu90
今回は変なこと言ってないだろ

 

44: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:50:30.13 ID:HKfy5Mmj0
雇い主としては普通やな

 

46: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:50:44.88 ID:W0Pvq8Mu0
従業員が働きやすい環境を作ればみんなポジるぞ

 

55: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:52:14.85 ID:BEEbjYAw0

これすき

 

58: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:52:35.90 ID:lp2489Ha0
>>55
いきなり怪文書

 

71: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:54:01.04
>>55
日本語ておk

 

126: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 19:03:40.46 ID:V9sgZTe2a
>>55
うっかり全部読ませる狂気の文章

 

56: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:52:22.87 ID:jrd2xxoO0
ブラック飲食経営者って従業員の精神性に異様にこだわるよな
そのせいで人格改造セミナーみたいな会社が出来上がる

 

60: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:52:47.15 ID:EHyf15OZM
実際態度悪い従業員っているからな、社長的にはこれでも柔らかく注意してやってんじゃない

 

64: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:53:11.61 ID:RiXRR4870
まあ言うてることは正しいかもな
ただポジティブに働ける環境を作ってやるのが上の人間の仕事だろ

 

65: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:53:23.54 ID:wofO8f/MM
そんなことやってるから経営ボロボロなんやろ

 

69: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:53:58.97 ID:bkE5lRQLr
まあ日本のサービス水準と外食の相場考えたらブラックじゃなきゃ成り立たないよね

 

74: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:54:59.04 ID:wndLtFue0
今サッと時給見てきたけどそんな高くないのな工事現場くらいは出せんのかな

 

75: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:55:32.93 ID:a0dIocyu0
出来高制でもないんやから作業量に対して給料払うべきやろ

 

78: 風吹けば名無し 2022/01/27(木) 18:55:53.68 ID:SzfwBrPN0
他人が自分のために尽くすと思い込んでるのな

 

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