【悲報】日本人「いやあああ！外人が“おもてなし”を見下したのおおお！！」→謝罪に追い込む…

ヒルトンがPR動画削除、謝罪 「旅館バカにしている」と批判受け 薄暗い館内で女将がルールまくし立てる動画「おとしめる意図なかった」
https://news.yahoo.co.jp/articles/3d60cf2b6fed813a80a990f66b9d21b1a9ad357e

世界各国で500以上のホテル・リゾーツを展開する「ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ」がYouTubeで公開したPR動画を11月15日午前、削除した。旅館を揶揄（やゆ）する動画に「旅館をバカにしている」と批判が集まっていた。

問題視されたのは、ヒルトンYouTubeチャンネルが10月24日に投稿した動画「『とまるところで、旅は変わる。予定でいっぱいの休暇』篇」。

薄暗い旅館で女将が「次にご入浴は5時から23時までになります」と早口でルールを説明し、矢継ぎ早に「ご夕食は18時にお部屋にお持ちいたしますので必ず21時までに食べ終えてくださいませ」「朝食は7時から10時まで、ラストオーダーは9時半。8時ごろは大変混み合います。チェックアウトは朝10時…」とまくし立て、若いカップルの旅行客が不安そうに見つめ合う。

そんな旅館の動画に「せっかくの休みなのに、まったくゆっくりできないとき…」とナレーションが挿入され、ヒルトン系列ホテルのコンラッドホテルの映像に切り替わる。コンラッドホテルで夜景を見つめるカップルに対し、ホテルマンが「ごゆっくりされるなら、ディナーの時間をずらしますよ」とにこやかに提案する。グラスを傾け、ゆったりディナーを楽しむカップルの様子に「とまるところで、旅は変わる」とナレーションが挿入され、PR動画は終わる。

ヒルトンの広報担当者は「心温まるホスピタリティに注目していただこうと動画をつくりましたが、動画を見たみなさま、旅館業界のみなさまに不快な思いをさせてしまいました。どなたかをおとしめるような意図はありませんでしたが、否定的なご意見をいただき、動画を取り下げさせていただきました」と経緯を説明し、「再発防止に努めて参ります。このたびは申し訳ございませんでした」と謝罪した。

まあ実際下品な広告やわな

貶めるような意図はなかった（大嘘）

ディスるっていうか、事実なんよ

ほんまコレ
旅館とかルールばかりで全然楽しくないわ

見たけど下品なCMやったわ
外人のセンスなんやな

まあ日本でも事前連絡すれば割と柔軟な対応をしてくれるがな

まあ旅館はそういうところあるよな

外人はライバルを露骨にディスる比較広告大好きだからな
そしてそのノリを日本でやるとだいたい燃える

自分がやられたら激怒してそう

客の方もこれ見て旅館やめてホテルにしようとはならない気がするわ
クソみたいな安ホテルとの比較なら少し高くてもヒルトン系列にするかってなるのはわかるけど

ペプシがコカ・コーラ貶すCMは炎上しないのに…

コカ・コーラとペプシのCMなんかが有名やけどアメリカではライバル社を暗に貶して自社を立てる広告が普通にあるからそのノリでやっちまったんやろな
ただ昨今は他国の文化を尊重しようって動きが強いから迂闊やったな
逆に言えば日本の旅館文化はヒルトンからライバル視されるくらい素晴らしいものとしてアメリカ国内で認識されてるってことや

短期的には集客効果あるやろうけどこういう記事経由で「ヒルトンは日本の敵」みたいなイメージがついて最終的には損しそうやけどな
まあワイより経営知識がある連中が作ったCMなんやからトータルではプラスってことなんやろうけど疑問やわ

ヒルトン謝罪させるなんてすげーな

日本で比較広告やると燃える定期

むしろ旅館の部屋食の方がホテルのレストランより顧客の管理しやすいから融通きくやろ

外人には旅館で供される小さな燃料付きのあの鍋料理の素晴らしさは理解できないだろうな

まぁ日本が海外のホテルと同じやったらわざわざ日本に来る意味ないやろしええんちゃう？
異文化体験や

https://youtu.be/SicXpDHVZnY?si=sFsWITXWoK7pjOOZ
これくらいやれ

海外のプロレスCMは相手がいてやからな
今回は明確な相手がおらんからただの業界中傷や

貶める意図が有り有りやないか

アメリカ企業のCMセンスは20年前からこんなもんや
なんも変わってない
https://www.youtube.com/watch?v=pmCCslFA_kg

でもコンラッドって二人で一泊10万とかしなかったっけ？
旅館でもその価格帯ならそんな接客されんだろ
良く分からんプロモーションやな

旅館も融通効くやろ

こんなの場所によるやろ

こんなことやってるからいつまで経ってもリッツカールトンに勝てないんだぞ

旅館のルールが細かいと感じたことないけど外国人からしたらそうなんかな